עדכון אחרון: 18.10.2026
מדיניות זו מפרטת כיצד, מתי ובאיזו עלות נשלחות ההזמנות מאתר STRIDE, המופעל על ידי [שם החברה / העוסק], [ח.פ. / ע.מ. מספר]. המדיניות היא חלק מתקנון האתר.
1. אזורי משלוח
1.1. המשלוחים מתבצעים בתוך מדינת ישראל, לכתובות ב[פירוט אזורי המשלוח, למשל: כל הארץ].
1.2. [יישובים או אזורים שאליהם אין משלוח, או שהמשלוח אליהם כרוך בתוספת מחיר או בזמן אספקה ארוך יותר – למשל אילת, יישובים מרוחקים או אזורים שהגישה אליהם מוגבלת – יש לפרט כאן.]
1.3. אין משלוחים לחו"ל, אלא אם צוין אחרת.
2. שיטות משלוח ועלויות
- [שיטת משלוח 1, למשל: שליח עד הבית] – עלות: [₪]. זמן אספקה: [מספר] ימי עסקים.
- [שיטת משלוח 2, למשל: איסוף מנקודת חלוקה] – עלות: [₪]. זמן אספקה: [מספר] ימי עסקים.
- [שיטת משלוח 3, למשל: איסוף עצמי מ(כתובת)] – ללא עלות. בתיאום מראש, בימים [ימי איסוף] בין השעות [שעות איסוף].
משלוח חינם בהזמנה מעל [סכום ₪] (הסכום נבדק אחרי הנחות וקודי קופון) [– יש לציין לאיזו שיטת משלוח זה חל].
דמי המשלוח המדויקים מוצגים בסל הקניות ובדף התשלום, לפני השלמת ההזמנה.
3. זמני אספקה
3.1. זמני האספקה נמנים בימי עסקים (ימים א'–ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים), החל ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
3.2. הזמנות שהתקבלו עד השעה [שעה] ביום עסקים יטופלו באותו יום. הזמנות שהתקבלו אחרי שעה זו יטופלו ביום העסקים הבא.
3.3. זמני האספקה הם הערכה. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת המפעיל (כגון עומסים בתקופות מבצעים וחגים, מזג אוויר, שביתות, מצב ביטחוני או כוח עליון). על עיכוב צפוי נעדכן אותך ככל האפשר. בכל מקרה, המוצר יסופק לא יאוחר מ[מספר] ימי עסקים, אלא אם הוסכם אחרת; אם לא סופק עד אז, תוכל לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא.
3.4. הזמנה הכוללת כמה פריטים עשויה להישלח בכמה משלוחים, מבלי לחייב בדמי משלוח נוספים.
4. מעקב והודעות
עם יציאת ההזמנה למשלוח יישלח אליך עדכון לאימייל או בהודעת SMS [וכן מספר מעקב, אם קיים]. את סטטוס ההזמנה ניתן לראות גם באזור האישי, בעמוד "ההזמנות שלי".
5. קבלת המשלוח
5.1. יש למסור כתובת מלאה ומדויקת ומספר טלפון זמין. המפעיל אינו אחראי לעיכוב או לאי־מסירה שנגרמו בשל פרטים שגויים או חסרים, ובמקרה כזה ייתכן חיוב בדמי משלוח חוזר.
5.2. אם המשלוח לא נמסר בשל היעדרות הנמען לאחר [מספר] ניסיונות מסירה, ייתכן שהחבילה תוחזר אלינו או תועבר לנקודת איסוף. משלוח חוזר עשוי להיות כרוך בתשלום.
5.3. מומלץ לבדוק את החבילה בעת קבלתה. אם החבילה הגיעה פגומה, פתוחה או שתכולתה אינה תואמת את ההזמנה, יש לעדכן אותנו בתוך [מספר] ימים מהקבלה, רצוי בצירוף תמונות, ואנו נטפל בכך ללא עלות.
6. ביטול והחזרות
ביטול הזמנה, החזרת מוצרים והחזר כספי מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות.
7. שאלות על משלוחים
אימייל yigalgalmualem@gmail.com | טלפון [מספר טלפון] | וואטסאפ [מספר וואטסאפ]. ראו גם יצירת קשר.